流水不争先,争的是滔滔不绝

云即时通讯平台Dialpad 5000万美元收购同声分析创企TalkIQ

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人工智能可以算是硅谷最流行的术语之一。这种技术能快速分析人类的声音,这也是本周Dialpad收购TalkIQ的原因之一。两家创企在最近几个月都风头不小,收购方Dialpad规模更加巨大,它已经完成了7000万美元融资,估值高达2.5亿美元。TalkIQ则在融资中获得了2200万美元。

本次收购后,TalkIQ的首席执行官Dan O’Connell将会加入Dialpad的董事会,并担任其语音人工智能部门的总经理。本次收购的具体条款尚未公开,但有消息表示Dialpad将会以接近5000万美元的价格收购TalkIQ。

Dialpad由Craig Walker创立,这位互联网语音协议的先驱将这家公司卖给了雅虎和谷歌。Walker表示,如今Dialpad已经有7年历史,去年的增长率为100%,营收额为数千万美元。公司最著名的产品就是会议电话工具UberConference,另外它还会为企业提供数字电话套件以取代固定电话,最近还推出了一种呼叫中心解决方案。公司的客户包括WeWork和Uber,两者都在广泛地使用Dialpad。

Walker表示,收购TalkIQ后,公司的未来会出现不少关键优势,包括实时订阅、自动电话摘要和情感分析等。TalkIQ的技术还能帮助Dialpad根据呼叫的种类(包括求职、销售、客户支持等),提供不同的工具套件。

“当我们在宣传Dialpad的时候,总是谈论它是一个多么现代化的平台,对于终端用户而言就是如此。如今我们可以更快地在全世界扩张。”Walker说道。

他表示,Dialpad和目前的大部分机器学习领域里的创企不同,后者大多只是简单地给谷歌的语音API换了个外观。双方用了数个月时间商谈了这笔交易,如今TalkIQ团队里位于旧金山和加拿大滑铁卢的29名员工都会加入Dialpad,成为自然语言处理和机器学习工程师中的新骨干。

在Dialpad,Walker将负责和Uber保持长期的联系,公司和WeWork的合作也表明了它会继续保持快速的发展,他表示有了TalkIQ,Dialpad将会在未来获得更多企业客户。

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